Returpolicy

Returpolicy

Vi på wriztyvol vill att du ska vara helt nöjd med dina köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning, accepterar vi returer under följande villkor.

Returperiod

Du kan returnera varor inom 14 dagar från mottagandet av din beställning. För att en retur ska godkännas måste du kontakta oss inom denna period och följa instruktionerna nedan.

Returvillkor

För att vara berättigad till en retur måste följande villkor uppfyllas:

• Produkten måste vara i original- och oanvänt skick.
• Produkten måste vara i sin ursprungliga förpackning med alla etiketter och skyddsplast intakta.
• Du måste ha ett kvitto eller bevis på köp.
• Returkostnaden måste vara betald av dig, såvida inte produkten är defekt eller felbeskrivande.

Varor som inte kan returneras

Följande varor kan inte returneras:

• Specialbeställda eller skräddarsydda produkter.
• Garn, tråd eller tyg som har öppnats från sin originalförpackning (av hygieniska skäl).
• Nedladdningsbara digitala produkter efter att nedladdningen har påbörjats.
• Presentkort.

Defekta eller skadade varor

Om du tar emot en defekt eller skadad produkt, vänligen kontakta oss omedelbart med bilder av produkten och skadan. Vi kommer att ersätta produkten eller erbjuda en fullständig återbetalning, inklusive eventuella fraktkostnader.

Hur man returnerar

För att initiera en retur, vänligen följ dessa steg:

1. Kontakta oss via e-post på info@wriztyvol.world eller telefon på +46 72 002 6200 för att få ett returauktoriseringsnummer (RMA).
2. Packa produkten säkert i originalförpackningen tillsammans med RMA-numret och kvitto på köp.
3. Skicka paketet till följande adress:
   wriztyvol
   Returns Department
   Kåkbrinken 1
   111 27 Stockholm, Sverige
4. Vi rekommenderar att du använder en spårbar leveransmetod för din retur, eftersom vi inte kan ansvara för föremål som försvinner under transporten.

Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din retur, kommer vi att meddela dig om godkännandet eller avslaget av din återbetalning.

Om godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom 7-14 arbetsdagar, beroende på din banks policy.

Byten

Vi erbjuder byten endast för defekta eller skadade varor. Om du vill byta en vara mot en annan, vänligen returnera den ursprungliga varan för återbetalning och lägg sedan en ny beställning för den önskade produkten.

Sena eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått en återbetalning inom den angivna tidsperioden, vänligen kontrollera följande:

• Kontrollera ditt bankkonto igen - det kan ta lite tid innan återbetalningen officiellt publiceras.
• Kontakta din bank - det kan finnas en bearbetningsfördröjning innan din återbetalning publiceras.
• Kontakta oss om du har gjort allt ovan och fortfarande inte har fått din återbetalning.

Rea-varor

Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Reaförsäljningsvaror kan inte återbetalas såvida de inte är defekta eller skadade.

Kontakta oss

Om du har några frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss på:

wriztyvol
Kåkbrinken 1
111 27 Stockholm, Sverige
E-post: info@wriztyvol.world
Telefon: +46 72 002 6200